『どう伝えればわかってもらえるのか? 部下に届く言葉がけの正解』吉田幸弘

『どう伝えればわかってもらえるのか? 部下に届く言葉がけの正解』の目次

第1章仕事が遅い部下に効くリーダーの言葉がけ
第2章仕事のミスが多い部下に効くリーダーの言葉がけ
第3章仕事を止める部下に効くリーダーの言葉がけ
第4章イマドキ部下に効くリーダーの言葉がけ
第5章休みを気にする部下に効くリーダーの言葉がけ

「言うことを聞かない部下に手を焼いています。
　ゴールの方向性を示し、答えを出すように仕向ける

　×　意見を聞くメリットを伝える
　○　意見を聞かないデメリットを実感させる」（p.142）

人の話を聞かない人はいますよね。

そういう部下などにどうするか。

うまくいっていないのであれば、変わる必要があると思うのですが、自分の意見が大切なのか、他の方法がわからないのか、人の意見を聞かない。

そんな人には、聞かないデメリットを実感すれば、変わるだろうということです。

どうしたらうまくいくか考えさせて、その答えが出てこないなら、こちらから方向性を伝える。

そんなふうに接すると、話を聞くようになっていくということですね。

「自分のこと以上にチームのことを考えて動いて欲しい
　他人ごとから自分ごとに視点を切り替えさせる

　×　視座を高める
　○　視点を変える」（p.183）

昨今は仕事が多くて、誰しも自分のことで手一杯かもしれませんが、チームのことも考えて欲しいというのは、上司にはあるでしょう。

ではどうすると良いか。

例えば、彼があなたの立場なら、あなたにこうして欲しいのではと、自分のこととして考えられるように促すと良いということです。

人ごとから自分ごとにできるかどうかが、ポイントですよね。

そんな働きかけをすると良いのでしょう。

言葉がけで変わる部分もありますよね。

行動で示すのが一番分かりやすいと思いますが、行動に言葉があれば、さらに良いでしょう。

行動と言葉で、伝えていきたいですね。

『どう伝えればわかってもらえるのか? 部下に届く言葉がけの正解』

上司という立場の人には、伝わらなくて困るということもあると思います。

そんなときに、本書をヒントに工夫してみると、部下に届きやすくなることもあるでしょう。

部下にどんなふうに伝えたら良いのか悩むという方が読まれると、参考になることが見つかると思います。

意見を聞かないデメリットを実感させる

相手に聞きたいと思ってもらってますか？