『ユニクロの戦略』宇佐美 潤祐。パーパス・ドリブン

ユニクロの戦略ということで、ユニクロの経営戦略について書かれています。

著者の宇佐美潤祐氏は、ボストン コンサルティング グループを経てファーストリテイリングの経営者育成機関FRMIC担当役員を務めた方だそうです。

ユニクロの戦略

ユニクロの戦略 [ 宇佐美 潤祐 ]

『ユニクロの戦略』宇佐美 潤祐

『ユニクロの戦略』宇佐美 潤祐

目次

■はじめに　ユニクロは何がすごいのか？

■序章　「ユニクロの戦略のユニークさ」はどこにあるのか？

■1章　商品戦略　既存の概念を変えてブルーオーシャン市場を創造

■2章　DX戦略　有明プロジェクトによる情報製造小売業へのシフト

■3章　国内営業戦略　「究極の個店経営」による成熟した国内市場での成長

■４章　海外戦略　各国顧客ニーズへの対応とグローバルスケールの両立

■５章　サステナビリティ戦略　ユニクロが何者で、どんな良いことができるのか

■６章　人材・組織戦略　大企業病・過去の成功体験の呪縛から脱する

■おわりに　パーパス経営がユニクロのブランドバリューを高めている

『ユニクロの戦略』のここに注目・言葉・名言

「「パーパス・ドリブン」こそが未来を拓き・創造できる

北極星がなければ、企業は成立しないーパーパス

図表6は私がいたBCGが、パーパス、ビジョン、ストラテジーをわかりやすく示したフレームワークにユニクロを当てはめてみたものです。
パーパスは前述した通り北極星とも言うべきもので、企業として何を存在意義として、どんな良いことを社会のため、顧客のためにしていくのかを示したもので、一度定めたら簡単には変えないものです。」（p.42〜）

「エベレストに登るのか、高尾山に登るのか？ービジョンパーパスが前述の通り北極星だとすれば、ビジョンは「いつまでに、どの山に登るのか」を明確にするものです。エベレストを目指すのか、それとも高尾山で満足するのか。その選択によって、必要な準備や取るべき手段は大きく異なります。
柳井さんは常に「エベレスト」、すなわち最高峰を目指すことを宣言しています。一方で、多くの「そこそこの経営」に陥っている日本企業の経営者は、例えて言うなら「高尾山」、つまり到達しやすい目標に甘んじているのではないでしょうか？」

「どうやって山に登るのか？ーストラテジーパーパスとビジョンが定まれば、次に必要なのは「どうやって山に登るのか」という具体的な道筋です。
これがストラテジー（戦略）にあたります。
ユニクロのストラテジーの特徴は、パーパスとビジョンから逆算して組み立てられていることです。一般的なアプローチでは、過去のデータや外部環境の分析から始めますが、ユニクロでは「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」というパーパスから出発し、そこから具体的な戦略を導き出しています。
この「パーパス・ドリブン」のアプローチが、従来の「ロジック・ドリブン」のアプローチと大きく異なる点です。過去のデータの積み上げではなく、ありたい姿から逆算することで、従来の枠を超えた大胆な発想が可能になります。」

パーパス・ドリブン

目的から考えて、ビジョンと戦略を描く。

こういうことですね。

パーパスが、ユニクロの戦略の始まりということだと思います。

未充足ニーズをいかに吸い上げるか

「未充足ニーズをいかに吸い上げるか

お客様の声をAIが分析

ユニクロが未充足ニーズを捉えるうえで重要な役割を果たしているのが、AIを活用したデータ分析です。これが「情報製造小売業」というストラテジーの具体的な実践となっています。
ユニクロは年間数千万件に及ぶ顧客の声を収集し、それをAIで分析して、真のニーズを把握しようとしています。これには、店舗からのフィードバック、公式アプリでの評価、SNSでの言及、公式サイトのレビューなど、様々なチャネルからの情報が含まれます。」（p.107）

お客様の声をAIが分析

お客様の声をAIが分析しているそうです。

これが、「情報製造小売業」というストラテジーの具体的な実践とのこと。

AIを活用しているのですね。

今でこそ当たり前なのかもしれませんが。

AIを活用して、顧客の未充足ニーズを見つけるようにしているということです。

取り入れたいと思ったこと

「また、「グローバルワン・全員経営」という基本戦略も、人材・組織戦略と密接に関係しています。「全員経営」とは、一人ひとりが経営者としての意識を持ち、自律的に考え行動するという考え方です。これを実現するためには、従来の階層型組織ではなく、自律分散型の組織が必要になります。
「グローバルワン・全員経営」を実現するためには、組織の各部分が自律的に機能できる「フラクタル組織」が理想的です。フラクタルとは「相似形」という意味で、組織全体も、その中の小さな部分も、同じように機能する組織構造を指します。」（p.263）

グローバルで全員経営を目指しているということです。

全員で経営する、経営者としての意識を持つということで、意識したいものです。

あわせて読みたい

『経営者になるためのノート』柳井正

経営者になるためのノート ([テキスト])

こちらは、ユニクロの柳井正氏が、経営者にとって大切なことについて書かれています。
わかりやすかったです。
実行していくのは、楽ではないと思いますが。
経営者になりたい方が読まれると、参考になると思います。わたしは、読んで良かったです。

『ユニクロの戦略』宇佐美 潤祐

ユニクロの戦略

ユニクロの戦略 [ 宇佐美 潤祐 ]

おすすめ度

★★★★☆

ユニクロの戦略などについて書かれています。
どのような戦略で実行していっているのかなどがわかります。
ユニクロの戦略を知りたい方が読まれると、参考になることが見つかると思います。

おすすめしたい方

ユニクロの戦略を知りたい方。
経営者。

今日の読書「ビジネス書をチカラに！」

パーパス・ドリブン

あなたやあなたの会社の目的は？