『みんなのフィードバック大全』三村真宗。なぜフィードバックが必要なのか？

『みんなのフィードバック大全』ということで、コンカーでのフィードバックのやり方などについて書かれています。

仕事でのフィードバックを考えたい方が読まれると、参考になると思います。

とくに、経営者や経営幹部の方などが読まれると良いですね。

みんなのフィードバック大全

作者:三村真宗
光文社

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みんなのフィードバック大全 [ 三村真宗 ]

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『みんなのフィードバック大全』三村真宗
『みんなのフィードバック大全』三村真宗

『みんなのフィードバック大全』三村真宗

はじめに
プロローグ　マッキンゼーでの学び、コンカーでの実践
第1章フィードバックとは何か
第２章　ポジティブフィードバックをマスターする
第3章　ギャップフィードバックをマスターする
第4章コーチャビリティを身につける
コラム１　社内座談会　グレートフィードバッカーたちの“極意”
第5章　経営戦略としてのフィードバック
コラム２　特別対談　TBSラジオ代表取締役社長・三村孝成氏×三村真宗
コラム３　特別対談　富士通株式会社執行役員CHRO（最高人事責任者）・平松浩樹氏×三村真宗
エピローグ　フィードバックなくして成長なし

『みんなのフィードバック大全』のここに注目・言葉・名言

「なぜフィードバックが必要なのか？少し整理してお話ししましょう。現在、企業を取り巻く経営環境は急速に変化しています。グローバル化の進展、テクノロジーの発達、気候変動、人口減少･･････、ほかにもさまざまな変化が同時進行で起きています。
　そうした不透明で不確実な時代においては、ビジネスに関する知識やスキルはいともたやすく陳腐化します。かつては社会に出てから習得した知識・スキルは10年でも20年でも通用しましたが、現代はそうとは限りません。「リスキリング」という言葉で表されるように、ビジネスパーソンは誰もが自分が培ってきた知識・スキルをたえず微調整し、ときに大幅に修正したりアップグレードしたりする必要に迫られます。
つまり学習し、成長し続けなくてはなりません。
　その際に大いに役立つのが、他者からのフィードバックです。個人が成長するためのアプローチというと、ビジネス書や自己啓発書を読んだり、実務セミナーを受講したりする「自己完結型の学習」を思い浮かべる人が多いかもしれません。しかし、成長へのアプローチはそれだけではありません。職場で一緒に働いている他者から、長所も短所もオープンにフィードバックしてもらう「相互作用型の学習」によっても人は成長します。むしろそちらの方が学びの機会は多いし、成長スピードもはるかにアップします。」（p.033-034）

なぜフィードバックが必要なのか？

他者からのフィードバックのほうが学びの機会は多いし、成長スピードもアップするからということです。

そういう面はありますね。

また、自分では気づきにくいことが、他人にわかることもあると思います。

他者からのフィードバックで、成長する機会は増えるということだと思いました。

「働きやすさ」と「やりがい」の両方

「このように、マズローの視点でも、「働きやすさ」と「やりがい」の両方が揃ってこそ「働きがい」に繋がるという図式がやはり成り立つのです。どちらが欠けてもまずいのです。この考え方にフィードバックをどのように効かすのか。フィードバックは動機づけ要因、つまり「やりがい」に効く活動です。ポジティブフィードバックとギャップフィードバックをそれぞれ当てはめると以下のようになります。

・ポジティブフィードバックは相手の強みや長所を認め、「承認欲求」を刺激する
・ギャップフィードバックは相手の成長を促し、「自己実現欲求」を刺激する」（p.255）