『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』

『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』
　　ANAビジネスソリューション

作者: ANAビジネスソリューション
出版社/メーカー: KADOKAWA/中経出版
発売日: 2014/07/01
メディア: 単行本
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ANAの口ぐせ

ANAの社内で、よく言われる言葉。

それを、ANAの口ぐせということで、本書では紹介しています。

そこから、ANAが大切にしていることがわかってきます。

▼　ここに注目　▼

「気づいたことがあれば、即伝える。
　これはANAの「おせっかい文化」の現れです。自分自身のことだけに注意を払うのではなく、仕事をいっしょにする仲間のことにも注意を払い、そして気づいたことがあれば口に出して言う。
　そうすることで、運航の安全性をより高めることができる。」（p.025）

気づいたことをすぐに伝える

ANAでは、気がついたことはすぐに伝えるようにしているとのこと。

小さなことでも伝えるようです。

これは、安全運航の必要性からこうなっているところがあるというのがわかります。

組織力

「個人の能力×チームワーク×モチベーション＝組織力」（p.118）

チームで仕事をする

本書には、「チームで解決する」というタイトルがついています。

チームで仕事をするというのは、上記３つのかけ算ということです。

チームワークをどう作るか。

この点についても、本書では書かれています。

チームワークをつくる仕組みが参考になります。

▼取り入れたいと思ったこと

仕事は段取りが八分。

仕事は準備、段取りが大切ということです。

そうですね。

準備と仕上げなのではないでしょうか。

準備がうまくいくと、本番がうまくいきやすいです。

あとは、仕上げ、最後の部分がうまくいけば、すべてうまくいく。

ということで、準備を大切にしたいところです。

どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ

口ぐせというのは、ありますよね。

会社の人たちがよく使う言葉。

これで、考え方がなども変わってくるでしょう。

ANAの口ぐせを知って、自分の口ぐせなどを考えてみると良いですね。

▼　あわせて読みたい　▼

『リーダーシップのなかった僕がチームで結果を出すためにした44のこと』
佐藤達郎(著)