『ウソはバレる―「定説」が通用しない時代の新しいマーケティング』

『ウソはバレる―「定説」が通用しない時代の新しいマーケティング』イタマール・サイモンソン,エマニュエル・ローゼン

作者: イタマール・サイモンソン,エマニュエル・ローゼン,千葉敏生
出版社/メーカー: ダイヤモンド社
発売日: 2016/06/17
メディア: 単行本（ソフトカバー）

はじめにもはや時代遅れのマーケティング「5つの常識」

パート1 時代は「相対」から「絶対」へ
第1章なぜソーシャル・メディアではマーケティングが効かないのか――経済学者が夢見る「完全情報」世界の到来?
第2章消費者は本当に〝不合理〟なのか?――意思決定を操作する「心理戦術」はすべて無効に
第3章ソーシャル・メディアが生んだ新しい「意思決定パターン」――「情報過多で消費者は混乱する」のウソ
第4章「カスタマー・レビュー」がマーケターを凌駕する――絶対価値の時代へのシフトが必ず起こる理由

パート2 これからのマーケティングのかたち
第5章失われゆく「ブランド」の価値――「ソニーだから安心」の終わり
第6章ロイヤリティと顧客満足度も「過去」のもの――グーグルですら「これまでの実績」を見てもらえない
第7章製品の普及パターンもキャズムも消えつつある――マイクロソフトが陥った「カテゴリー」の罠
第8章ポジショニングや説得はムダ?――フェイスブック・フォンが「フェイルブック・フォン」に終わった理由

パート3 新しいフレームワーク
第9章「影響力ミックス」で考える顧客の意思決定パターン――「P・O・M」の3つの影響力を見極める
第10章顧客とのコミュニケーションは適切か?〈応用編1〉――「認知」ではなく、「関心」を呼び覚まそう
第11章市場調査の方法を180度転換しよう〈応用編2〉――顧客の動きは「予測」するのではなく、「追跡」するもの
第12章顧客セグメンテーションを見直そう〈応用編3〉――騙されやすい市場から騙されにくい市場への変化
第13章「絶対価値」はこれからどこへ向かうのか――「テクノロジー×データ」でツールは加速度的に進化する
第14章「絶対価値」の世界で勝ち残るマーケターの新しい常識

『ウソはバレる―「定説」が通用しない時代の新しいマーケティング』イタマール・サイモンソン,エマニュエル・ローゼン
『ウソはバレる―「定説」が通用しない時代の新しいマーケティング』

マーケティングも正直に

タイトルからだけだとちょっとわかりにくいかもしれませんが、マーケティングの本です。

本書では、「絶対価値」という、その商品の価値が大切だということが書かれています。

ウソはバレるということで、正直さが大切ということも書かれています。

ここに注目・言葉・名言

「感情は非常に重要なことも多いが（購入する車を検討している場合など）、スペックがものを言う製品やサービスの場合、ふつうは質が選択を左右する最重要要素だと考えられている。一般的に、どの製品を選ぶかは、主観的な感覚ではなく客観的な質によって決まると考えられる。とすれば、製品やサービスの質に関する情報が爆発的に増えるとともに、消費者が質へと引き寄せられていくのはムリもない。」（p.62）