トップセールスには、なぜ「いいお客さま」が集まってくるのか?【書評】

『トップセールスには、なぜ「いいお客さま」が集まってくるのか?』
横田雅俊(著)

作者: 横田雅俊
出版社/メーカー: ダイヤモンド社
発売日: 2015/02/14
メディア: 単行本（ソフトカバー）
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トップセールスの営業術

トップセールスの営業術について書かれています。

トップセールスに、なぜいいお客様が集まってくるのか。その方法や考え方を知ることができます。

▼　ここに注目　▼

「「新しい営業スタイル」とは、具体的にどのようなスタイルなのでしょうか。
ポイントは２つあります。

１「お客様」と「時代」に合わせる
２「ニーズが低く、関係性が弱い相手」にも目を向ける」（p.42）

「新しい営業スタイル」２つのポイント

こういった２つのポイントがあるということです。

とくに、後者は、これからの営業では、市場が縮小することも考えられるので大切ということです。

そして、そういうお客様には、１の合わせるということが大切になってくるということです。

質問に答えてくれないのは、「答えるメリット」がないから

「お客さまに「答えてもいい」と思わせるには、質問する前に答えるメリットがあることを感じさせるべきです。」（p.86）

質問する前にメリットを伝える

質問の前にメリットを伝えると、メリットを感じて、質問にも答えてもらいやすいということです。

単に質問するだけではなく、質問の前に、どんなメリットがあるかを伝える。

これが必要ということです。

たしかに、そうですね。

お客さまの心理としては、営業ということだと、メリットがないことに答えようとはしないというのは、当然のように思います。

だから、メリットをまず伝える。それからであれば、質問に答えようと考えてもらいやすいですね。

▼取り入れたいと思ったこと

購入に至るまでの５段階というものが紹介されています。

その段階に合わせて、情報提供や提案をする。

その方法などが書かれています。

購入に至るまでは、段階がありますよね。取り入れたいと思いました。

トップセールスには、なぜ「いいお客さま」が集まってくるのか?

いいお客さまが集まってくる。

そのような方法、考え方について書かれています。

トップセールスの営業術から、いいお客様が集まってくる営業法を知りたい方が読まれると、参考になると思います。

読んでみてください。

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