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『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘


『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘

人を動かしてしまう すごい質問力

人を動かしてしまう すごい質問力

  • 作者: 櫻井弘
  • 出版社/メーカー: ワニブックス
  • 発売日: 2016/08/29
  • メディア: 単行本(ソフトカバー)
 

本の目次 

01 人を動かす質問―一流のビジネスパーソンや親に教えていること(言うことを素直に聞いてもらうために―「愛」が伝わる質問で心をつかんでおく
「結果」を気持ちよく話してもらうためには―「結果」よりまずは「人」にフォーカスする ほか)
02 話を引き出す質問―プロの記者やインタビュアーに教えていること(相手の緊張をほぐすには―本題から離れた質問でリラックスさせる
一瞬で相手の気持ちをほぐすには―あいさつ後、間髪入れずに一点だけ褒める ほか)
03 YESと言わせる質問術―凄腕の営業マンやネゴシエーターに教えていること(相手の感情のガードを下げさせたいとき―雑談から流れるように本題に入れば説得はたやすい
お願いごとをするときは―無茶ぶりをしてから本当のお願いを切り出す ほか)
04 一瞬で心をつかむ質問―恋愛上手や人気者に学ぶ(初対面で仲良くなりたいとき―共通点が見つかるまで質問し続ける
最短で心の距離を縮めたいときは―相手の関心ごとを見抜いて質問する ほか)

 

質問力

質問で人を動かす、というのが、本書のテーマです。

質問で、情報を得るということはできますよね。

さらに、質問で人も動かせるのでしょうか。

コトよりヒトに関心を

「X プレゼンどうだった?
 ○ プレゼン緊張しなかったか?

 「結果」を気持ちよくはなしてもらうためにはーー
 「結果」よりまずは「人」にフォーカスする」(p.16)

コトよりヒトに関心を向ける

「本題に入る前に「1週間ご苦労さん。緊張しなかったか?」くらいのワン
クッションを入れることが大切です。
 つまり、自分の関心を一瞬、「コト(結果)」より「ヒト(部下)」に向ける
のです。」(p.17)

こうすることで、結果を話しやすくなるということです。
たしかに、そういう人もいるだろうと思います。
ただ、相手によっては、気持ち悪いと思われるかもしれませんね。

まず、結果を聞いてから、緊張しなかったか?なら、まだわかるかもしれませんが。
このあたりは、人や状況によるところがあるでしょうか。

緊張をほぐす雑談

「しかし、今日は暑いですねぇ。
 暑いのお得意ですか?

 相手の緊張をほぐすにはーー
 本題から離れた質問でリラックスさせる」(p.58)

本題から離れた質問

こちらも、いきなり本題に入るのではなく、雑談をする感じの質問をするということです。

こちらも、たしかに、緊張が和らぎそうですね。

このあたりは、普通の会話をすれば良いのでしょうね。
いきなり本題に入ったほうが良いときもあるでしょうし、ワンクッション置いた方が良いときもあるでしょう。

状況の見極め、空気を読めると、適切な質問ができて良いのでしょうね。

思ったこと

この他にも、人を動かすような質問がありました。

たとえば、大きなお願いをしてから、小さなお願いをするといったものですね。

人間の心理を考えて、質問をすると、人を動かしやすくなるというのはあるのでしょうね。

そういうことも知っておくと、何かのときに役立つかもしれませんね。

あわせて読みたい

『問いかける技術——確かな人間関係と優れた組織をつくる』
  エドガー・H・シャイン

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  • 出版社/メーカー: 英治出版
  • 発売日: 2014/11/26
  • メディア: 単行本
 

www.biztikara.com

こちらも、質問について書かれています。

人間関係や組織作りに役立つ質問ですね。

質問力を高めたい方は、こちらも合わせて読んでみてください。

『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘

人を動かしてしまう すごい質問力

質問で、引き出せる情報が変わってくるというのはありますね。

人を動かしてしまう質問ということが取り上げられています。

そんな質問とは、どういう質問なのか、知りたい方は読んでみてください。

おすすめ度

  ★★★★☆

 『すごい質問力』ということで、人を動かすような質問を紹介しています。
 こういう質問を知っていると、違ってくる場面もあるでしょう。
 質問力を高めたい方が読まれると、参考になると思います。 

おすすめしたい方

質問を考えたい方。
ビジネスパーソン。

『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘 

人を動かしてしまう すごい質問力

人を動かしてしまう すごい質問力

  • 作者: 櫻井弘
  • 出版社/メーカー: ワニブックス
  • 発売日: 2016/08/29
  • メディア: 単行本(ソフトカバー)
 

今日の読書「ビジネス書をチカラに!」

コトよりヒトに関心を向ける

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