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『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘


『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘

人を動かしてしまう すごい質問力

人を動かしてしまう すごい質問力

  • 作者: 櫻井弘
  • 出版社/メーカー: ワニブックス
  • 発売日: 2016/08/29
  • メディア: 単行本(ソフトカバー)
 

本の目次 

01 人を動かす質問―一流のビジネスパーソンや親に教えていること(言うことを素直に聞いてもらうために―「愛」が伝わる質問で心をつかんでおく
「結果」を気持ちよく話してもらうためには―「結果」よりまずは「人」にフォーカスする ほか)
02 話を引き出す質問―プロの記者やインタビュアーに教えていること(相手の緊張をほぐすには―本題から離れた質問でリラックスさせる
一瞬で相手の気持ちをほぐすには―あいさつ後、間髪入れずに一点だけ褒める ほか)
03 YESと言わせる質問術―凄腕の営業マンやネゴシエーターに教えていること(相手の感情のガードを下げさせたいとき―雑談から流れるように本題に入れば説得はたやすい
お願いごとをするときは―無茶ぶりをしてから本当のお願いを切り出す ほか)
04 一瞬で心をつかむ質問―恋愛上手や人気者に学ぶ(初対面で仲良くなりたいとき―共通点が見つかるまで質問し続ける
最短で心の距離を縮めたいときは―相手の関心ごとを見抜いて質問する ほか)

 

質問力

質問で人を動かす、というのが、本書のテーマです。

質問で、情報を得るということはできますよね。

さらに、質問で人も動かせるのでしょうか。

コトよりヒトに関心を

「X プレゼンどうだった?
 ○ プレゼン緊張しなかったか?

 「結果」を気持ちよくはなしてもらうためにはーー
 「結果」よりまずは「人」にフォーカスする」(p.16)

コトよりヒトに関心を向ける

「本題に入る前に「1週間ご苦労さん。緊張しなかったか?」くらいのワン
クッションを入れることが大切です。
 つまり、自分の関心を一瞬、「コト(結果)」より「ヒト(部下)」に向ける
のです。」(p.17)

こうすることで、結果を話しやすくなるということです。
たしかに、そういう人もいるだろうと思います。
ただ、相手によっては、気持ち悪いと思われるかもしれませんね。

まず、結果を聞いてから、緊張しなかったか?なら、まだわかるかもしれませんが。
このあたりは、人や状況によるところがあるでしょうか。

緊張をほぐす雑談

「しかし、今日は暑いですねぇ。
 暑いのお得意ですか?

 相手の緊張をほぐすにはーー
 本題から離れた質問でリラックスさせる」(p.58)

本題から離れた質問

こちらも、いきなり本題に入るのではなく、雑談をする感じの質問をするということです。

こちらも、たしかに、緊張が和らぎそうですね。

このあたりは、普通の会話をすれば良いのでしょうね。
いきなり本題に入ったほうが良いときもあるでしょうし、ワンクッション置いた方が良いときもあるでしょう。

状況の見極め、空気を読めると、適切な質問ができて良いのでしょうね。

思ったこと

この他にも、人を動かすような質問がありました。

たとえば、大きなお願いをしてから、小さなお願いをするといったものですね。

人間の心理を考えて、質問をすると、人を動かしやすくなるというのはあるのでしょうね。

そういうことも知っておくと、何かのときに役立つかもしれませんね。

あわせて読みたい

『問いかける技術——確かな人間関係と優れた組織をつくる』
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  • 出版社/メーカー: 英治出版
  • 発売日: 2014/11/26
  • メディア: 単行本
 

www.biztikara.com

こちらも、質問について書かれています。

人間関係や組織作りに役立つ質問ですね。

質問力を高めたい方は、こちらも合わせて読んでみてください。

『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘

人を動かしてしまう すごい質問力

質問で、引き出せる情報が変わってくるというのはありますね。

人を動かしてしまう質問ということが取り上げられています。

そんな質問とは、どういう質問なのか、知りたい方は読んでみてください。

おすすめ度

  ★★★★☆

 『すごい質問力』ということで、人を動かすような質問を紹介しています。
 こういう質問を知っていると、違ってくる場面もあるでしょう。
 質問力を高めたい方が読まれると、参考になると思います。 

おすすめしたい方

質問を考えたい方。
ビジネスパーソン。

『人を動かしてしまう すごい質問力』櫻井 弘 

人を動かしてしまう すごい質問力

人を動かしてしまう すごい質問力

  • 作者: 櫻井弘
  • 出版社/メーカー: ワニブックス
  • 発売日: 2016/08/29
  • メディア: 単行本(ソフトカバー)
 

今日の読書「ビジネス書をチカラに!」

コトよりヒトに関心を向ける

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